Description du projet :

L'Institut de Soudure souhaite mettre à disposition de ses membres un extranet complet : veille documentaire et normative, agenda mondial de la profession, inscription aux événements, actualités, boutique, partage sécurisé de documents, forum de discussion, newsletters.

Site institutionnel

Le site internet proposé, grâce à son design moderne et épuré, permet de présenter clairement les services fournis et les avantages à devenir membre. La partie vitrine du site immerge le visiteur dans une expérience de navigation pragmatique. Les rubriques Ressources et Evénements soutiennent l’offre de services en informant régulièrement les visiteurs anonymes, les membres et les abonnés. Les visiteurs s'inscrivent aux événéments simplement. Les contenus des actualités sont partagés en 1 clic sur les réseaux sociaux.

Extranet

L'extranet offre aux différents réseaux des membres une palette complète de services : veille technique, forum d'échange, questions aux experts, partage sécurisé de documents, consultation des archives des événements. Le module de veille permet de mener des recherches dans la base documentaire et la base normative. Un programme spécifique analyse les mises à jour réalisées sur les bases pour envoyer les notifications aux membres abonnés à des catégories de documents ou au bulletin d’information. Chaque membre accède à sa page Mon Compte qui récapitule ses données, inscriptions, commandes, abonnements, questions.

Boutique

La boutique proposée permet de présenter et d'administrer simplement les références des articles à vendre. La navigation dans le catalogue de références en fonction des types de produits et des thématiques améliore l’expérience utilisateur. Chaque produit est détaillé dans une popup pour inciter à l'achat.  Olinwone® est interfacée à une solution de paiement en ligne permettant aux clients de payer leur commande dans la boutique ou leur inscription à un événement de façon sécurisée. Les commandes et les paiements associés sont consultés via Olinwone®. 

CRM réseau

Grâce à son CRM adapté à son besoin, l'Association Institut de Soudure gère tous ses membres et leur affiliation à différents réseaux. Les administrateurs partagent l’information sécurisée en tout lieu et sur tout écran. Un reporting personnalisé et adapté donne la vue détaillée de l'activité par membre, par société et par service (commandes, inscriptions, questions aux experts, abonnements, modération des forums, partage de documents).

Newsletters et e-mailing

Des modèles de message et de newsletter ont été personnalisés. Un module de génération automatique permet de créer des listes de diffusion à partir des données du CRM. La liste des abonnés à la newsletter s'enrichit des demandes effectuées dans l'extranet. Une sélection des actualités du site permet de générer simplement la newslettter chaque mois.

Exploitation

Après une formation dispensée sur le CMS, le CRM, les modules de veille et d'e-mailing Olinwone®, les administrateurs de l'extranet gèrent les données de leurs membres, animent les réseaux, mettent à jour la veille documentaire et normative, gèrent les commandes et les inscriptions, partagent des fichiers, modèrent les discussions, envoient les newsletters, suivent l’activité des membres en ligne. Grâce à Olinwone®, l'usine digitale de TICX, toutes les données sont centralisées, les services digitaux sont intégrés, l'administration de l'extranet est simplifiée et les data agrégées génèrent des informations pertinentes.

Création, hébergement

L'extranet de l'Institut de Soudure a été créé par TICX : architecture de l'information, conception du design du site internet en harmonie avec la charte graphique digitale, paramétrage du CMS Olinwone®, adaptation et intégration des contenus, optimisation technique du site internet pour le référencement et soumission à Google, adaptation du CRM Olinwone® aux besoins et workflow de l'Institut de Soudure, formatage et intégration des données, création de vues de reporting personnalisé, développement du module de veille, création de modèles d'e-mailing personnalisés, hébergement, infogérance et sécurisation de la solution et des données.


Détails du projet :

  • Client : Institut de Soudure Association
  • Date : 01 décembre 2020
  • Projet URL : En savoir plus